داشبورد هوش تجاری یا داشبورد BI، ابزاری برای تصویرسازی و تجزیه و تحلیل دادهها است. ابزاری که وضعیت شاخصهای عملکرد کلیدی (KPI) و سایر معیارهای مهم تجاری و نقاط داده (Data Point) یک سازمان، بخش، تیم یا فرایند را در یک صفحه نمایش میدهد. داشبوردها جزء لاینفک اکثر پلتفرمهای نرمافزار هوش تجاری هستند و به طور گسترده برای ارائه اطلاعات تحلیلی به مدیران تجاری و کارمندان استفاده میشوند.
مزایای استفاده از داشبوردهای هوش تجاری
- امکان تصمیمگیری آگاهانه و برنامهریزی استراتژیک توسط مدیران کسب و کار را فراهم میکند
- دادههای فشرده و معیارهای تجزیه و تحلیل تجاری را برای کاربرانی که تحلیلگران ماهری نیستند، به راحتی قابل درک میکند
- به شناسایی روندهای کسب و کار کمک میکند تا سازمان بتواند برای سرمایهگذاری روی فرصتها و رسیدگی به مشکلات اقدام کند
- استقرار و استفاده از برنامههای کاربردی سلف سرویس BI توسط تحلیلگران تجاری، مدیران و کارکنان را تسهیل میکند
- با افزایش امکان اشتراکگذاری اطلاعات، شرایط را برای تجزیه و تحلیل دادههای اشتراکی و فرایندهای تصمیمگیری مشترک فراهم میکند
- تصویرسازی دادههای متعدد را برای قابل فهمتر و مفیدتر کردن اطلاعات، ممکن میکند
چالشهای استفاده از داشبوردهای هوش تجاری
- طراحی داشبورد بسیار زرق و برقدار یا به هم ریخته که استفاده از آن را سخت میکند
- جاسازی اطلاعات بصری بیش از حد و محدود نکردن دادههای خام مرتبط به آنچه مورد نیاز است
- تشخیص روش مناسب برای روشن کردن چگونگی مرتبط بودن KPIها و سایر دادهها برای کاربران نهایی، مشکل است
- ارائه نادرست دادهها در داشبورد یا حذف دادههای مربوطه، منجر به تجزیه و تحلیل نادرست میشود
همانطور که مشاهده میکنید، اشکالات احتمالی داشبوردهای BI، لزوما ناشی از طراحی نرمافزار نیست، بلکه بیشتر از نحوه استفاده از داشبوردها و هزینه ایجاد، پیادهسازی و نگهداری آنها ناشی میشود.